Agente de voz con IA
Tu teléfono atendido a toda hora, sin sumar a nadie al equipo
Un asistente con IA que atiende las llamadas de tu negocio, responde con la información que le cargamos, reserva en tu sistema y deja cada llamada registrada. Lo armamos, lo alojamos y lo mantenemos nosotros.
Sin contratos largos. Te mostramos cómo atendería con la información de tu negocio antes de empezar.
El día a día
Si el teléfono suena y nadie atiende, esto te suena
Son llamadas que se repiten, llegan a cualquier hora y, cuando no las atendés, la consulta se va a otro lado.
Fuera de horario la llamada se pierde.
Atiende a cualquier hora y toma el pedido.
Si estás atendiendo a alguien, no llegás a contestar.
Atiende la llamada por vos, sin que tu equipo tenga que cortar lo que está haciendo.
Horarios, dirección y condiciones se repiten en cada llamada.
Responde con la información que le cargamos y, si no la tiene, lo dice.
Las reservas por teléfono se anotan a mano y se pisan o se olvidan.
Consulta tu agenda y reserva en tu sistema, y deja la llamada registrada.
Las métricas del panel (volumen y resultado de las llamadas) se están sumando. Hoy ves cada llamada con su transcripción.
Qué hace
Qué hace el agente
Atiende y se presenta
Dice que es un asistente virtual y que la llamada puede grabarse o transcribirse.
Responde con tu información
Horarios, dirección, normas y lo que cargues. Lo que no sabe, no lo inventa: lo dice.
Consulta y reserva en tu sistema
Mira la disponibilidad y toma la reserva a través de una conexión con tu agenda, según lo que permita cada sistema.
Confirma antes de actuar
Repite día, hora y nombre, y espera tu confirmación antes de reservar.
No confirma lo que no se confirmó
Si tu sistema no responde, no dice que quedó reservado y la operación queda marcada en el panel.
Cada llamada queda registrada
Transcripción y operaciones de reserva, en un panel para tu equipo.
Cómo funciona una llamada
Atiende, consulta, confirma y registra
Atiende
Se presenta como asistente virtual y entiende qué necesita quien llama.
Consulta
Responde con tu información o mira tu agenda para ver qué hay disponible.
Confirma
Repite los datos y reserva solo cuando la persona dice que sí.
Registra
La llamada y cada operación quedan guardadas en el panel de tu equipo.
- Tu sistema decide
- La fuente de verdad es tu agenda: el agente no guarda reservas por su cuenta. Si tu sistema no confirma, el agente tampoco.
- Cómo cuidamos el uso
- Hay límites de duración y de silencio por llamada y un tope de intentos de reserva, para que un caso raro no se descontrole.
Sin letra chica
Lo que hoy resuelve una persona
Preferimos decirte lo que todavía no hace antes de que lo descubras en una llamada.
- Cambiar o cancelar una reserva.
- Pasar la llamada en vivo a una persona del equipo.
- Avisarle al equipo cuando una reserva no pudo confirmarse.
- Cobrar o tomar pagos.
Si necesitás alguno, contanos y vemos cómo resolverlo. Esta lista se actualiza a medida que lo sumamos.
Contanos tu casoTeléfono y WhatsApp
Un agente, dos canales
El Agente de voz corre sobre Tolki, la misma plataforma del Agente de WhatsApp. En el mismo panel se ven las llamadas y los chats, y la reserva se hace con la misma conexión a tu sistema.
Para tu rubro
Lo armamos para cómo habla tu rubro
El agente parte de una base y la ajustamos al vocabulario, las preguntas y los pasos de cada rubro.
- Inmobiliarias
- Clínicas y consultorios
- Comercios y tiendas online
- Gastronomía
- Gimnasios y pádel
- Estudios contables
- Colegios y academias
- Administración de consorcios
- Seguridad privada y limpieza
- Talleres textiles y mayoristas
- Acopios y cooperativas
- Bodegas boutique
- Haras y veterinarias rurales
- Turismo aventura y pesca
Precio
Te pasamos una propuesta con precio cerrado
Armamos la propuesta según tu línea, tu sistema de reservas y cuántas llamadas recibís, con un setup y un abono mensual. Precios en USD + IVA, cobrados en pesos. Sin contratos largos.
Proceso
Así lo ponemos en marcha
Charlamos
Nos contás qué te preguntan por teléfono y qué querés que haga el agente.
Armamos tu agente
Cargamos la información de tu negocio, definimos cómo habla y lo conectamos a tu sistema, según lo que permita.
Conectamos tu línea
Desviamos tu número actual o usamos uno nuevo, según lo que permita tu línea.
Lo probamos y lo ponemos en marcha
Probamos con llamadas reales y ajustamos con vos las primeras semanas.
Antes de escribirnos
Preguntas frecuentes
Armamos una propuesta con precio cerrado según tu caso. Escribinos por WhatsApp y te la pasamos.
Se presenta como asistente virtual desde el principio. No se hace pasar por una persona.
Hace una pregunta para aclarar. Si no tiene la información, lo dice y no la inventa.
No confirma la reserva y la operación queda marcada en el panel para que tu equipo la revise.
Con el que tenga una conexión que podamos usar, según lo que permita cada uno. Si no la tiene, vemos otra salida.
No necesariamente: se puede desviar el tuyo o usar uno nuevo, según lo que permita tu línea.
El agente avisa al inicio que la llamada puede grabarse o transcribirse. La transcripción queda en el panel, con un plazo de conservación que se configura.
Hoy no: lo resuelve una persona de tu equipo.
Depende de tu sistema y de tu línea. Te lo confirmamos en la primera charla.
Corren en la misma plataforma: uno atiende por chat y el otro por teléfono. Se pueden combinar.
Contacto
Contanos qué te preguntan más por teléfono
Completá tres datos y seguimos la charla por WhatsApp. Si no encaja, te lo decimos.
¿Preferís mail? Escribinos a comercial@engee.com.ar